Políticas de privacidad
Privacidad y derechos ARCO
Aviso de Privacidad
Conoce cómo protegemos tus datos personales y cómo puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
AUTRACEN, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Tienda de Electrónica MX, con domicilio en Calle 3 Sur 1104 Local A, Colonia Centro, Puebla, Puebla. C.P. 72000, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Este Aviso de Privacidad explica qué información recabamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Definiciones
- Datos personales: información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Datos personales sensibles: información que puede afectar la esfera más íntima de su titular.
- Derechos ARCO: derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de datos personales.
- Responsable: AUTRACEN, S.A. de C.V., que opera como Tienda de Electrónica MX.
- Sitio web: https://www.tiendadeelectronica.mx/.
- Titular: la persona a quien corresponden los datos personales.
- Tratamiento: obtención, uso, almacenamiento, divulgación o cualquier otra operación realizada con datos personales.
Datos personales que recabamos
Podemos recabar datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, crea una cuenta, realiza una compra, solicita una cotización, se comunica con nosotros o recibe atención y soporte.
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
- Datos de entrega y domicilio.
- Datos de facturación.
- Información de pedidos, compras y pagos.
- Datos laborales o académicos cuando sean necesarios para atender una solicitud.
- Información proporcionada en comunicaciones, garantías, devoluciones o solicitudes de soporte.
Los datos financieros utilizados para procesar pagos pueden ser tratados directamente por las plataformas de pago correspondientes, conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Finalidades principales
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:
- Identificar y contactar al cliente.
- Procesar pedidos, pagos, entregas, facturación y devoluciones.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Atender cotizaciones, dudas, quejas y solicitudes.
- Dar seguimiento a garantías, reparaciones y soporte.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad del sitio y de las operaciones.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y legales.
- Mantener comunicación relacionada con la compra o el servicio solicitado.
Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar sus datos para:
- Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
- Informar sobre productos, servicios y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas y análisis para mejorar nuestros servicios.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para estas finalidades secundarias, escribiendo a ventas@tiendadeelectronica.mx.
Transferencia de datos personales
AUTRACEN, S.A. de C.V. no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá compartirse, únicamente cuando resulte necesario, con:
- Empresas de mensajería, paquetería y logística para entregar pedidos.
- Proveedores de alojamiento, tecnología, seguridad y soporte del sitio.
- Plataformas de pago e instituciones financieras para procesar operaciones.
- Proveedores de facturación y servicios administrativos.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Estas personas o empresas deberán utilizar los datos exclusivamente para cumplir la finalidad correspondiente y protegerlos conforme a la legislación aplicable.
Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando resulte procedente.
- Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades.
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos o documentos que faciliten la localización de la información.
- En caso de rectificación, los datos correctos y la documentación que los sustente.
La solicitud puede enviarse a:
Correo electrónico: ventas@tiendadeelectronica.mx
Dirección: Calle 3 Sur 1104 Local A, Colonia Centro, Puebla, Puebla. C.P. 72000.
El formato para ejercer derechos ARCO puede solicitarse por el mismo correo electrónico.
Revocación del consentimiento
El titular puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante una solicitud enviada a ventas@tiendadeelectronica.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en ciertos casos, puede impedir que continuemos prestando un servicio o cumpliendo una relación contractual.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener activa la sesión y conservar preferencias.
- Recordar el contenido del carrito.
- Analizar el funcionamiento, navegación y visitas del sitio.
- Mejorar la experiencia de compra y medir resultados comerciales.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse limitadas al hacerlo.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse por cambios legales, regulatorios, operativos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará en:
Contacto
AUTRACEN, S.A. de C.V.
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Teléfono y WhatsApp: +52 (222) 598-4350
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